سياسة الخصوصية

1. نطاق هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيف يجمع موقع حجز استشارات Abu Hadi AI بياناتك ويستخدمها ويحفظها عند اختيار موعد وإتمام الحجز والدفع.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، ووصف المهمة أو المشكلة، ووقت الموعد، إضافة إلى حالة الحجز والدفع ومعرّفات الفاتورة والدفع وحدث التقويم ورابط Google Meet عند إنشائه. لا يخزن الموقع أرقام البطاقات البنكية أو بياناتها السرية.

3. كيف نستخدم البيانات

نقيس زيارة صفحة الحجز وبدء الحجز والدفع وتأكيد الحجز بتحليلات داخل الموقع. نستخدم معرّف جلسة عشوائيًا في ملف ارتباط لمدة 30 دقيقة، ووقت الحدث ورموز الحملة التسويقية واسم نطاق الإحالة عند توفرها. لا ننسخ اسم العميل أو بريده أو هاتفه إلى سجلات التحليلات، ولا نخزن عنوان IP فيها. نربط الجلسة بالحجز لقياس التحويل، ويقتصر الاطلاع على بيانات الإدارة على الحسابات المصرح لها.

نستخدم البيانات لعرض المواعيد المتاحة، ومعالجة الحجز، والتحقق من الدفع، وإنشاء موعد الاستشارة، وإرسال دعوة Google Calendar ورابط Google Meet، والتواصل بشأن الجلسة أو تقديم الدعم.

4. Google OAuth وGoogle Calendar

يستخدم الموقع Google OAuth لربط تقويم مالك الموقع. الصلاحية المطلوبة هيhttps://www.googleapis.com/auth/calendar.eventsوتُستخدم لإنشاء أحداث المواعيد الناتجة عن الحجوزات وقراءتها عند الحاجة لإكمال رابط الاجتماع. يرسل الموقع إلى Google Calendar اسم العميل وبريده ووقت الجلسة ووصف المهمة ومعرّف الحجز لإنشاء الحدث ودعوة Google Meet.

يخزن الموقع رمز التحديث الخاص بربط Google داخل قاعدة بيانات التطبيق بعد تشفيره باستخدام AES-GCM. تُطلب رموز الوصول المؤقتة عند الحاجة ولا يحفظها التطبيق في قاعدة البيانات.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نستخدم بيانات Google للإعلانات. قد تُعالج البيانات بالقدر اللازم بواسطة Google لتشغيل التقويم والاجتماعات، وميسّر لمعالجة الدفع، ومزوّدي البنية التحتية والاستضافة وقاعدة البيانات. لا نشاركها مع جهات أخرى إلا لتقديم الخدمة، أو بموافقتك، أو عند وجود التزام نظامي.

6. الاحتفاظ والحذف وفصل التقويم

لا يوجد حذف تلقائي للبيانات حاليًا. يمكنك طلب حذف بيانات الحجز أو فصل Google Calendar عبر البريد contact@abuhadiai.com، ويُنفذ الطلب يدويًا مع الاحتفاظ بما يلزم للالتزامات النظامية أو تسوية المعاملات وحماية الحقوق. ويمكن لمالك حساب Google أيضًا سحب الإذن من إعدادات أمان حسابه لدى Google.

7. حماية البيانات

نستخدم ضوابط تقنية مناسبة ضمن التطبيق، ومنها تشفير رمز تحديث Google. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الحماية المطلقة.

8. استخدام بيانات Google

استخدامنا للمعلومات المستلمة من Google APIs والتعامل معها يلتزم بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use)، ولا تُستخدم هذه البيانات إلا لتقديم وظيفة الحجز والتقويم التي طلبها المستخدم.

9. التواصل

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل عبر contact@abuhadiai.com.